Reputation

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La corporate reputation rappresenta un valore intangibile ma fondamentale, che si costruisce e consolida nel tempo sulla base dei comportamenti tenuti dall'organizzazione.
Una «buona reputazione» rappresenta per l’azienda un elemento distintivo che ne rafforza la competitività sui mercati, la riconoscibilità e la fidelizzazione di clienti e fornitori. 
 Il fattore reputazionale è influenzato da una serie di variabili, come la qualità dei prodotti o dei servizi offerti, la gestione dell’azienda, la comunicazione con i clienti e il pubblico ma anche la capacità di rispondere alle critiche e alle sfide.

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